Por: Juan Pablo Aguilar Meza

Tener metas claras, y alcanzables es la base para el éxito, sin embargo, pese a que muchas veces nos insisten en la importancia ello, no siempre nos dicen cómo lograrlo.

Si bien no pretendo ser un “Gurú” a continuación deseo compartir los pasos (qué, cómo y con qué) que a las personas que he tenido el gusto de asesorar y a mí, en lo personal, nos han funcionado.

1° Establecer la meta “Qué”

Antes que nada deben definirse los criterios iniciales de la organización, es decir los valores, la visión, misión y el Objetivo General de la misma.

Para definir los valores que rigen el quehacer de la organización es recomendable definir un listado de los que se consideran más importantes, para posteriormente elegir los cinco principales y ordenarlos de acuerdo a la importancia.

Existe una gran polémica acerca de si se debe plantear primero la Visión o la Misión, David Casares y Alfonso Siliceo en su libro “Planeación de Vida y Carrera”

[i] recomiendan plantear primero la Visión y posteriormente la Misión y en lo personal estoy de acuerdo: es más recomendable trabajar de lo general a lo particular.

En lo referente a la visión, ésta debe ser considerada como “La declaración del deseo de trascendencia”.  Debe dar respuesta a:

¿En qué se procura trascender al crear esta organización?

¿Cuál es la finalidad primordial por la que se crea esta organización?

¿Qué le da sentido a la actividad de la empresa?

Una vez definida la Visión se procede a definir la Misión.

Una adecuada Misión, además de la razón de existir, debe señalar el alcance de las actividades de la organización en especial en materia de productos y mercado.

Es recomendable que sea breve, fácil de entender y que dé respuesta a las siguientes preguntas:

¿Qué se quiere lograr?

¿Para qué?

¿Qué valores son importantes para nosotros?

¿Principalmente hacia quiénes va dirigido?

Respecto a la formulación del objetivo general, se debe tener en mente que implica aterrizar a las operaciones propias de la organización los criterios definidos en la Visión y Misión bajo un enfoque tangible y medible, es necesario al establecerlo se tenga en cuenta la futura implementación de objetivos generales y particulares en los distintos departamentos de la organización al corto, mediano y largo plazo.

2° Definir la estrategia “Cómo”

¿Cómo se va a lograr? La estrategia debe ser un escrito vivo en constante revisión, retroalimentación y “en caso de ser necesario” adaptación.

Para establecer o modificar la estrategia se requiere definir dónde se está y hacia dónde se quiere llegar, para esto se recomienda utilizar el “Diagrama de Perfeccionamiento Estratégico”® que consta de cinco apartados y se explica a continuación:

®

Fuente: Elaboración Propia

Significado de los símbolos:

1.- + Incrementar

Incluye aquellas actividades u objetivos que en la actualidad se llevan a la práctica pero se deben incrementar o perfeccionar con la finalidad de acrecentar o maximizar el impacto de dichas actividades.

2.- -  Disminuir

Se refiere a aquellas actividades u objetivos que en la actualidad se realizan pero deben disminuirse con la finalidad de reducir el impacto de dichas actividades o el número de ocasiones en que se efectúan.

3.- X Evitar

En este apartado se incluyen aquellas actividades u objetivos que en la actualidad no se ejecutan y se desea que continúen así debido a que mermarían el cumplimiento de la estrategia o bien van en contra de la misma.

4.- P Crear

Representa aquellas actividades u objetivos que en la actualidad no se realizan, sin embargo, dados los cambios necesarios para el perfeccionamiento de la estrategia, es necesario que se establezcan.

5.- =  Perpetuar

Se refiere a aquellas actividades u objetivos que actualmente se cumplen y debido a contribuyen en forma eficaz al logro de los resultados o son parte medular de la estrategia, se desea que tanto en el presente como en el futuro permanezcan sin cambios.

3° Definir los componentes “Con qué”

Ya establecidos los criterios iniciales y el rumbo a seguir, el último paso es definir con qué elementos vamos a cumplir con lo establecido.

En primera instancia se debe realizar el análisis FODA (Fuerzas Debilidades, Oportunidades y Amenazas). Es conveniente iniciar por analizar los factores internos, es decir las Fuerzas y Debilidades para posteriormente analizar las Oportunidades y Amenazas del entorno; al identificar estos factores se recomienda dividirlos en tres grupos, de acuerdo a su nivel de influencia en la organización (alto, mediano y bajo).

El siguiente paso es ubicar los elementos que generan las Fuerzas y Debilidades de nuestra organización, así como los agentes que crean las Oportunidades y Amenazas del entorno.

Por último, se deben establecer Planes de Contingencia en los que se defina cuáles son las acciones a tomar para neutralizar o disminuir el impacto de la posible disminución o extinción de las Fuerzas y Oportunidades o aumento de las Debilidades y Amenazas y el curso a seguir para maximizar los beneficios si aumentan las Fuerzas y Oportunidades o disminuyen las Debilidades y Amenazas que afectan a la organización.

Ya reconocidas las Fuerzas, Debilidades, Oportunidades, y Amenazas, identificados los factores que las generan y establecidos los planes de contingencia sugiero monitorear regularmente dichos factores generadores para que ante el primer indicio de cambio en los mismos, se ponga en marcha el plan de contingencias, antes de que las variaciones afecten el cumplimiento de la estrategia planteada.

Conclusiones:

El establecimiento y perfeccionamiento de estrategias es un tema muy extenso, mas lo que es imprescindible recordar es:

Reitero que la(s) estrategia(s) debe(n) estar en constante revisión, retroalimentación y, en caso de ser necesario, adaptación basada en los elementos internos y externos de la organización así como en los criterios iniciales de la misma.

Esta guía aplica a empresas, organizaciones y personas (si bien administramos empresas, el motor principal de éstas es la gente que las conforma).

No hay excusa para no planear, si se tiene tiempo para corregir lo que está mal hecho, obviamente se tiene tiempo para planear las actividades.

METODOLOGÍA: Talleres altamente participativos, con estudio de casos prácticos.

DIRIGÍDO A: Jefes, Gerentes y Supervisores de las Áreas de Calidad, Recursos Humanos, Contraloría y Finanzas, Producción, Manufactura, Sistemas, Compras, Almacenes, Logística, Ventas, Mercadotecnia, Desarrollo de Productos, Ingeniería de Planta, Servicio al Cliente, Crédito y Cobranza.

TEMARIO

Módulo I. Desarrollo del Líder para la mejora continua

Objetivo: Los participantes adquirirán las herramientas indispensables para responder a los cambios que el entorno demande, y motivar a su personal para que se adapten rápidamente a dichos cambios.

1) Procesos de cambio en organizaciones de manufactura.
2) El Rol del Supervisor en la mejora continúa
3) Cambio Individual, Grupal y Organizacional.
4) Funciones y actividades del supervisor.
5) El supervisor en procesos de cambio en la organización.
6) Plan de acción y compromiso de aplicación en el trabajo diario.

Módulo II. Valores y Actitudes positivas del Líder en el trabajo

Objetivo: Las participantes reconocerán sus propios valores para vincularlos plenamente a los Valores Organizacionales y mejorar sus actitudes para hacerlos un modo de vida en el trabajo diario.

1) La actitud positiva del supervisor parte esencial de la mejora continua.
2) Valores personales y organizacionales.
3) El supervisor como promotor de actitudes positivas en el trabajo diario.
4) Vinculación entre valores personales y los de la Empresa.
5) Plan de acción para practicar los valores habitualmente.

Módulo III. Herramientas para dirigir y motivar personal a su cargo

Objetivo: Desarrollar en los participantes, las capacidades para dirigir y motivar a su personal, generando un ambiente de confianza basado en valores y resuelvan eficazmente situaciones críticas el trabajo diario.

1) Liderazgo Situacional.
2) Estilos de Liderazgo.
3) Identificación del estilo propio.
4) Motivación y necesidades de realización del individuo.
5) Manejo de situaciones críticas: principios clave-Pasos críticos.
6) Estudio de casos y dinámicas de grupo.

Módulo IV. Herramientas del Coaching Objetivo: Los participantes conocerán y desarrollarán las técnicas más prácticas y efectivas del Coaching que les permitan mejorar significativamente su forma de dirigir y motivar al personal, y sus propias destrezas de liderazgo para impulsar productivamente su área y a la empresa en general.

1) Coaching y Supervisión
2) Coaching y Entrenamiento
3) Construyendo sólidamente las habilidades de un Coach
4) Proceso Integral de Coaching
5) Dar y recibir un Feed Back excelente
6) Éxito y transición en el Coaching
7) Plan de aplicación al trabajo diario

Módulo V. Comunicacion efectiva y trabajo en equipo.

Objetivo: Identificar los elementos del medio ambiente que dificultan el trabajo en equipo, conocer los diferentes tipos de grupos y lograr un alto rendimiento en todas las tareas que se realicen orientando los esfuerzos del recurso humano según la misión y los valores de la Organización.

1) La comunicación en los equipos de trabajo.
2) Proceso práctico de la comunicación efectiva: saber escuchar.
3) Diferencias entre grupo y equipo.
4) Etapas de desarrollo de equipos: Herramientas Motivacionales
5) Requisitos para un alto desempeño en el equipo.

FECHAS: 25 Febrero, 4, 11 y 18 de Marzo del 2009.
DÍAS: Miércoles
DURACIÓN: 16 Hrs.
HORARIO: 17.00 a 21.00 Hrs.
LUGAR: Universidad TecMilenio
INVERSIÓN:
Precio Normal: $4,100 + IVA
Precio Promoción: $3,700 + IVA

INFORMES: Lic. Violeta Benítez
TEL: 3133-8603 ext. 121 vbenitez@capitalhumano.net
Guadalajara, Jalisco, México Av. Milenio No. 8640-1315 Col. Santa María Tequepexpan, Tlaquepaque, Jalisco C.P. 45530. Tel. 31338602 y 31338603

Psicometrías para la Evaluación del Talento Humano

7, 14, 21 y 28 Feb. Duración: 20 Hrs. 09:00 – 14:00 Hrs.

Precio Normal $3,900

Promoción Inscripción  antes  del  23 de Enero  y más de 2 participantes $3,500

Formación de Instructores

14, 21, 28 Feb y 7 Mar. Duración: 24 Hrs. 08:30 – 14:30 Hrs.

Precio Normal $4,800

Promoción Inscripción antes del 6 de Febrero y más de 2 participantes $4,300

Coaching y Liderazgo

25 Feb, 4, 11 y 18 Mar. Duración:16 Hrs 17:00 – 21:00 Hrs.

Precio Normal $4,100

Promoción Inscripción antes del 18 de Febrero y más de 2 participantes $3,700

Como Incrementar sus Ventas en Tiempos de Crisis

10, 17 y 24 Mar. Duración: 12 Hrs. 17:00 – 21:00 Hrs.

Precio Normal $2,900

Promoción Inscripción antes del 3 de Marzo y más de 2 participantes $2,600

Como hacer Crecer tu Dinero en Tiempos  de Crisis

24 y 26 Mar. Duración: 8  Hrs. 17:00- 21:00 Hrs.

Precio Normal $2,100

Promoción Inscripción antes del 17 de Marzo y más de 2 participantes $1,900

Técnicas de Team Building y Motivación

16 y 23 May. Duración: 10 Hrs. 09:00 – 14:00 Hrs.

Precio Normal $2,800

Promoción Inscripción antes del 8 Mayo y más de 2 participantes $2,500

Supervisión  Efectiva

28 May, 04 y 11 Jun. Duración: 12 Hrs. 17:00 – 21:00 Hrs.

Precio Normal $2,900

Promoción Inscripción antes del 21 de Mayo y más de 2 participantes $2,600

Selección Efectiva de Personal

11, 18, 25 Jun, 02 Jul. Duración: 16 Hrs. 16:30 – 20:30 Hrs.

Precio Normal $4,100

Promoción Inscripción antes del 4 de Junio y más de 2 participantes

$3,700

Psicometrías para la Evaluación del Talento Humano

20, 27 Jun, 04 y 11 Jul. Duración: 20 Hrs. 09:00 – 14:00 Hrs.

Precio Normal $3,900

Promoción Inscripción antes del 12 de Junio más de 2 participantes $3,500

* Nota: Los costos no incluyen IVA